陳王盞一行人站在馬路邊，等著久未出現的案家。太陽在夏日早晨已經熾熱，但志工們不以為意。

「這沒什麼啦！以前沒有智慧型手機的時候，我們都是拿著地圖，沿街找路哩！今天只是案家報錯路名，稍等她就來帶路了。」陳王盞笑著說。

過了好一陣子，一個十五、六歲的少女走來。這是首次接觸的新個案阿美（化名），她的父親因為精神疾病住在醫院，原本她跟著阿公、阿嬤、姑姑住在一起，但不知何時開始，阿嬤跟姑姑精神也有狀況，將她趕出家門，現在單獨住在果園裡。

不過，這只是提報時所提供的資訊，實際情況如何，還需要接觸後才知道。志工來到一間土角厝，少女就住在這裡，為了不讓少女尷尬難過，師姊說以前他們也住這樣的房子，冬暖夏涼很舒服；看視四周時，還細心拿起掃把掃除屋內邊上的蜘蛛網。

陳王盞投入訪視十八年，對於訪視時的眉眉角角十分了解。她清楚地知道，對待個案不能只憑愛心、熱心，很多時候需要更多智慧，才能讓案家的難題得到妥善圓滿的解決。

除了因為訪視經驗豐富，或許也與她年輕時，一步一步，從一個農家少女成為管理工廠的女強人有關。

陳王盞出身彰化二林鎮的農家，在六個手足中排行老二，一群孩子從小就要幫忙農務。她在學校時也是個體育健將，加入排球校隊，原本參加田徑比賽就可以有機會念大學，但因為家裡還有四個弟妹，為了讓弟弟能夠念書，她毅然放棄升學機會，高職畢業後，北上到板橋的成衣廠做女工，也遇到同在成衣廠工作的先生陳文華。

結婚以後，陳王盞隨著先生的腳步，帶著兩個小孩，輾轉搬遷到豐原，一家四口就住在小小的房間裡。搬到豐原後，表哥也將工廠交給他們，一段時間後，產品口碑漸漸傳開，訂單增加，製作家具及廚房用品外銷。「生意好的時候，請了五、六百個工人，之後還將工廠開到中國大陸。」陳王盞回憶說道。

照片：走出工廠，走進貧苦病家，陳王盞（左二）在訪視中磨出柔軟身段，拿起掃帚清掃，鼓勵案家照顧好環境衛生。

1999 年 921 大地震，中部災區滿目瘡痍。剛從大陸東莞工廠回來的女兒，主動加入救災隊伍，陳王盞也與她同行。

她在豐原國中運動場幫忙整理及運送救災物資，為受災鄉親送去保暖的衣物、棉被；之後以公司名義舉辦義賣，並請慈濟志工劉家樺師姊當做見證，將義賣所得八十幾萬全數捐給慈濟賑災。

期間她在災區看到用心付出的慈濟人，覺得自己應該要做得更多；剛開始固定捐善款，進一步加入慈濟志工行列，也認識許多志同道合的人，一起投入社會救助，從付出中感到知足。這樣的經驗，與往昔待在工廠日夜工作發展事業的心情截然不同。

她更積極地參與慈濟志工，也逐漸將公司業務交棒給子女；如今她與先生完全放手，將更多的精力放在慈善志業上。

早年管理數百位員工、操持家計，陳王盞面對排山倒海的公事與瑣務，時常忙碌到深夜才能回家，把脾氣發洩在孩子身上。沒想到這樣的個性，在參與志工的過程中，漸漸改變；她責任感重，加上非常熱心參與勤務，也承擔更多事務，讓先生陳文華不捨，「雖然很支持她做慈濟，還是會擔心她的健康與安全啦。」

陳王盞自己倒是不覺得這有什麼。就像她年輕時做農活、在工廠做工、管理家務與事業，一路走來，到了雙鬢染霜的年紀，她仍是精力充沛；只是當年奉獻給家人，現在則是給了社會。

最大的改變，或許是曾經在工廠眉頭深鎖，現在則是滿面慈祥笑容地在街道旁、社區裡，走進他人的生命，幫助需要關懷的人家。

撰文：劉軒宇
攝影：游國霖、王啟明

取材自：慈濟月刊 第627期

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