位在新北市的台北慈濟醫院接連幾周除了忙醫院本身的防疫工作，加開專責病房外，還忙著戶外篩檢以及打疫苗，更在五月底接下防疫旅館任務，「這個防疫旅館叫加強版(升級版)，以往國外回來需要居家隔離，當然大部份是沒有得到新冠病毒的人，住進防疫旅館，可是新北及台北疫情嚴重，北慈承接了一個加強版，裡面收住的全都是確診，PCR陽性的人，可能是輕症或症狀不明顯。」

這次行動連院長、副院長都出動，包括護理、行政、資訊人員兢兢業業的去飯店支援。鄭敬楓副院長說，這間飯店很大，有兩百個不同房型的房間，預估可收住 240 到 250 人，在這之前，其實院長副院長就已經帶同仁去看了好幾次，「所有房間的電話要包起來，床要包防水布，要不然確診的人離開後很難做清潔消毒工作。」飯店本身房務人員也留了下來，和慈院同仁一起做後勤。

「都是確診病人，動線就非常重要，如何把工作人員和確診的人做很好的區隔，讓大家安心上下班。護理部主任、感控醫師、徐副院長是防疫旅館指揮官，還有飯店經理，把所有動線親自走一遍：餐怎麼送，骯髒的毛巾怎麼送洗，垃圾走哪個通道，全都要區分清楚。」

5 月 31 日正式入住，這時地毯都舖好防水布，每個房間都備好酒精，醫護人員做最後口罩清點，鄭副院長形容，氣氛相當緊繃！他和警察小隊長一起把不必要的樓梯門封住，再將地下一樓停車場清空，做為病人入住的通道，可以直接到自己的樓層和房間，減少不必要汚染。

院方甚至想到，萬一住進來的人沒症狀，但血氧濃度太低，氧氣不夠時要怎樣緊急後送醫院？

等一切就緒，這天早上下著雨，救護車一輛輛的將確診病人陸續載來，「大家當然全副武裝，因為要接觸病人，量他們的血氧濃度、體溫，問他們有沒有不舒服，還好都安全入住。」第一天就收治了 119 人，到第四天已經住滿 250 人。

防疫旅館必須 24 小時輪班，第一晚由鄭副院長和外科部主任以及護理部督導接第一棒，穿的是「五寶」，輪值 12 小時，鄭敬楓說，在下雨天裡尤其悶熱。晚上九點，他跟院長打了個招呼，主秘看到他全身濕的，還以為鄭醫師跑去哪了。這時不管自己是兒科或其他科的醫師，都不分彼此，「上人講，天降大任少不了你我他，對醫師來講是內兒外科，像我帶的就是外科團隊，因 為內科都在醫院加護病房、專責病房，兒科耳鼻喉科做篩檢，這是我們目前的使命。」

「大家可以看到我們把旅館大廳變成護理工作站，每個病人都要打電話問他們氧氣濃度、心跳等，因為他們手上都戴著血氧機，所以住進 250 人就至少要打 250 通到 500 通電話，非常忙。」

萬一有問題，醫師馬上視訊問診，甚至開藥，從醫院把藥送來，「我們把它做到醫院等級。晚上也沒閒著，我們是八八班，早上八點到晚上八點，晚上八點到早上八點。」

這裡有個小插曲，「一個阿伯血氧機怎樣都不會看，他說他心跳 96，血氧只有 56，我想這下完了，原來血氧機拿相反了，他其實心跳 96，血氧 95！」阿伯太有趣也太好笑了吧。

午夜十二點，大廳裡的人還在忙，因為有些人不舒服，還是得隨時問一下狀況。

這些天下來，鄭敬楓醫師看到很多是來自一個家庭，家人一起被感染了；還有一個媽咪揹著一歲兩個月的寶寶，小哥哥幫忙提兩袋尿布，鄭醫師說，其實這家三口只有九歲的哥哥確診，媽媽是要照顧他，但妹妹沒人帶，所以三個人一起住進來，讓人很不忍。

大家原本擔心飯店對面的鄰居會抗議，可是竟然看見對門二樓的窗口貼上好大一張「辛苦了」，過了兩天，三樓的鄰居也貼了一個「辛苦了」，還有一位楊小姐送來 60 杯珍奶，好窩心！鄭副院長很高興，在四天後，第一位檢疫者解疫回家！

除了台北慈院，現在還有土城長庚醫院也有意願承接防疫旅館，衛生局把台北慈院當範例，請他們來參觀，「醫院Hospital，Hotel是旅館，我在想，我們把它經營成很像醫院又像旅館，應該叫『防疫醫館』，希望所有住進去的檢疫者都能平安順利回家。」

註：
1. 防疫旅館正式名稱「升級版防疫專責旅館」。
2. 五寶裝備包括口罩加外科口罩、護目鏡、頭套、手套、隔離衣！

20210605
撰文：張麗雲
記錄：陳香如
照片來源：台北慈濟醫院提供