台北慈院急診護理長蔡芳玲，接掌護理長工作才兩個月，剛好遇到全院更新系統，加上爆發新冠肺炎疫情，真的是很大的挑戰，在非常時期，要帶兵作戰很怕遇到負面情緒，所以蔡芳玲必須先做好自我心理建設，「有一天看到一本書上寫：不管你在什麼樣的環境或年紀，總有一些不盡人意的地方，但其實世界是美好的，我們應該要做的是，不刻意迴避問題，也不要讓問題變成洪水猛獸。主動面對、解決，比抱怨有用。」

所以她接下任務，也經常勸同仁多想想，身在這個工作環境下，怎樣讓它變好，讓自己工作更順，如果一直用負面情緒影響別人，自己是不會成長的。

碰上這波疫情，醫院每個單位每天開防疫會議，急診 24 小時，晚上有不確定的狀況也都隨時在群組上討論，該怎麼解決。芳玲阿長很欣慰，沒有人退卻，大家的心都很善良，都想為這個社會做些什麼。

花蓮慈院常住志工、清修士靜易也很疼惜醫護同仁，防護衣、隔離衣、口罩、護目鏡，臉上滿是壓傷的痕跡，還是貼上矽膠人工皮，照樣穿戴照樣工作，「你們這樣不是很辛苦嗎？」「我們一定要堅持，因為花東是最後一片淨土。」

讓靜易師姊更感動的是，防疫志工回去了，常住志工補位，看到有病患站在病房外面沒法進去，問他們為什麼？「不行啊，現在拉線啦。」

拉線？原來是有疑似肺炎患者要送到胸腔科病房，警衛保全就要先拉封鎖線，幫忙擋人，讓清潔人員清理消毒。靜易師姊一個多小時內，就看到拉了兩次封鎖線。清潔阿姨也很專業，會先問是全套或半套，「全套就是要全副武裝，穿上完全不透氣、高規格的，包括鞋套、護目鏡、頭套。」

假日，醫院只剩急診室一個出口，往往為了消毒，很多人被擋住，不許動，大家都很守規矩，只要有一個疑似需要採檢的患者，大概有十個以上的單位要出動，都為了守護這塊最後的淨土。

德瑋師父說，這都是大無畏精神，「重點就是聽話，聽上人的話，不管政府規定或單位規定，只要有規定的事，聽話，就對了。把所有防疫工作做到位，一切都會回歸自然、回歸平安。」

20200410 
撰文：福意
記錄：李如玉
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