我一出生時，唇部有血管瘤，父母帶著我走遍全臺灣各大醫院求醫，所以我經歷了多次大小手術，也曾進過加護病房，在這些治療的日子裡，小小年紀的我受了不少皮肉苦、傷口換藥的各種疼痛，醫療人員細心的照護、真心的對待與關懷，溫暖了年幼的我，讓我心裡覺得沒那麼疼了，也立志成為像他們一樣溫暖的醫療人員。這段人生經歷也成為我護理中不可缺的養分，讓我更能去同理病人的苦痛。

在臨床工作才半年，就遇到 COVID-19 疫情爆發，工作的病房因此改為專責病房照顧確診患者。每天對從沒經歷過的挑戰，穿上隔離裝備時，感覺自己與世界隔離，在低視覺、聽覺、觸覺及低氧的情況下好幾個小時，隔離衣裡面的衣服濕了又乾、乾了又濕，加上萬一病人病情惡化，讓人措手不及，在如此高壓的工作環境中，覺得一天比一天疲憊。

照顧確診病人的壓力已經在爆表邊緣，真不希望再碰上不配合的病人。當時有位隔離病房的 100 歲奶奶，堅持要自己下床上廁所，病人跌倒是病房不希望發生的病人安全事件，而且老人家更不能跌倒，她在病房裡又沒有陪伴家屬，但奶奶總是不聽勸，偷偷下床，讓我們覺得相當頭痛。

後來我問奶奶為什麼這麼堅持要自己下床去上廁所？才知道奶奶是覺得我們已經很辛苦了，不想麻煩我們，對我們很抱歉......她說著說著落下了眼淚。此時我才驚覺，疫情這段期間，我努力照顧想讓病人早日康復解隔，但卻忽略了確診病人也可能很孤獨，很有壓力。我在照護時，應該也提醒自己放慢下來，傾聽病人的心聲。

記得大學時的第一堂解剖課，老師的叮嚀：「要感謝每一位大體老師及日後在臨床會遇到的病人，因為他們都在用生命教導你們。」這段話烙印在我的心底。感謝遇到的每個人，尤其是我照護過的病人，您們都是我的人生老師。

文／陳品瑄 台中慈濟醫院10B 病房護理師

取材自：志為護理 2023/6