台北市萬華是疫情三度警戒下的重點區域，那裡有不少平日露宿街頭的無家者，容易因為缺乏防疫保護物資，導致成了防疫破口。

在關鍵時刻，萬華的民間組織集結起來。從 2003 年開始就在當地做社工的張獻忠，號召在地人張起安全網，讓住在萬華與來往這裡的民眾各個平安也心安。

張獻忠 2011 年索性自己創辦社團法人芒草心協會，一直以來幫助萬華的街友，幫他們找社會資源。「很多人認為無家者身強體壯，百病不侵，事實上不是這樣。無家者身體比一般人差，大部分有慢性病，第二，有人覺得無家者都不事生產，其實 70%的人有工作，只是屬於非典型就業。」張獻忠還要幫無家者澄清，他們並非生性愛自由愛流浪，99%是非自願性流浪，因為經濟狀況不好而無家可歸，或有家歸不得。張獻忠做過統計，70%打零工的無家者不是舉牌就是派報，平均月收入最多八千塊，所以根本無法租屋。

有人刻板印象說他們愛喝酒，張獻忠不否認，因為他們都在戶外喝，所以經常被人看到，他說，如果是你拿著酒到戶外喝，也可能被歸類為無家者！「無家者平均年齡 55 歲，比較特別的現象是，去世的無家者平均年齡也是 55 歲。」所以他們很多人可說在瀕死狀況。他們學歷不高，憂鬱程度是一般人的五倍！

好在一直以來有善心團體，包括教會和後來相繼成立的芒草心等社福團體關注他們，芒草心會開放辦公室浴廁讓他們盥洗，也定期提供餐食或必須的醫療。張獻忠曾在社會局工作，所以他了解無家者因為沒錢以致不敢上醫院，要上救護車時臨陣脫逃！於是他請公部門提供掛帳單給無家者，看完病由社福團體買單，這才解決部分就醫問題。

很多人把他們當成社區的毒瘤，張獻忠進一步跟里長商量，讓他們打掃六米以下，原本不是環保局清潔工要清理的巷道，「因為它可能很髒，如果有人去打掃是不是很多問題就可以解決？社區變乾淨、無家者又可以得到一些收入！」而且還可以改變居民對他們的印象而。

「萬華雖然位在首善的臺北市，卻有全臺灣最密集的低收入戶、最密集的獨居老人、最密集的街友也就是無家者，所以萬華也因應這些特殊狀況有很多NGO，有對應老人的、對應兒少的、婦女的、身障的、無家者的，其實平常都有連結，所以在萬華有一個很特別的NGO組起來的社會安全網！」張獻忠講到重點了，也因此疫情一爆發，幾個組織立刻分工合作。

包括在地善心商家提供倉庫，曾經每天得打包五百人的物資量，因為一場疫情將原本躲在網咖或超商的無家者全趕了出來，他們一時之間沒了棲息處，都得一併照顧到。張獻忠甚至安排他們去打疫苗！「對疫情的知識，他們其實是不知情的，常常成為病毒的受害者，面對病毒與貧窮，沒有人是局外人！」

謝謝芒草心、人生百味和救世軍等草根社福團體，他們的愛補上最重要的那張網目，讓我們更了解無家者的處境，看清他們真正的圖像。

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