游亞歆是花蓮慈院精神科專科護理師，當問起自己小時候是什麼樣子，媽媽形容「很內向怕生」，不敢跟人家講話。

「小學三、四年級，去雜貨店買零食，一定要拖著弟弟去。小學五、六年級過馬路被摩托車撞到，留下陰影，對外在環境更畏縮，到了高中後期，不得不學習獨立，才變得比較外向。」

國中的班導師對亞歆有很好的影響，「畢竟青春期的孩子不好帶，但導師每兩週就約同學中午一起吃飯，聊一下近況，感覺很溫暖……」學心理的班導師，願意花時間與小屁孩們搏感情，得到亞歆的認同，她想，「心理學，也是不錯的選擇。」

大學的第一志願是輔大心理系，聯考分數出來沒把握能上，看到「慈濟大學護理學系」，轉念一想，除了心理系，護理似乎也可以。「這是個全新的科系，沒有落點可以參考，保險起見，先往前填免得又落空」，後來，游亞歆就成了慈大護理系的第一屆學生。

圖：大學時期活躍參與多個社團活動，訓練了游亞歆 (右2) 做事有效率又樂於思考發想。

當護理實習進到醫院後，發現精神科的照護方式跟其他專科不一樣，除了換藥打針，還要跟病人會談、設計一些治療活動，跟社團運用的方式滿像的。

「如果喜歡的東西跟工作結合，還不錯。」再加上對心理學仍有興趣，游亞歆更篤定應該選擇精神科，大四的綜合選習也選了精神科，在花蓮慈濟醫院精神科病房實習，畢業後也直接進單位工作。

離家久了想回家，離職經過五家機構淬鍊累積經驗，15 年後，游亞歆再回到花蓮慈濟醫院精神科服務。

「精神科護理師工作一陣子後會有挫折感，主要是精神科病人常有一種旋轉門狀態；病人還在沒有病識感之前，會重複住院，讓護理師覺得『為什麼我這麼努力了，他們又回來住院？』『到底我的工作價值在哪裡？』幸好，學長姊的提醒：不應該期待像內外科治療，治了就會痊癒，要把目標拉低，拉到他們的日常去看。」

亞歆懂了，「病人今天進來，可以自己洗澡了，很棒！」從小地方給一點點肯定開始。

臨床第一年的精神科護理照護，帶給亞歆職涯很好的開始與啟發。

「我記得那時過了吃飯時間，大家都去午休，一位 20 多歲早發性思覺失調病人還不肯吃飯，一直很慌張。我陪了他好一陣子，問他什麼都不講，他看起來也很餓，走來走去無法好好坐下來吃飯。好不容易才告訴我，他聽到哥哥的聲音從保護室傳出來，哥哥被關在裡面……我想，好吧，就開門給他看，裡面沒有人耶，看完他才比較安心吃飯。」

雖然是 20 年前的事，亞歆至今印象深刻：「我覺得，有時要聽聽病人到底要說什麼，不是從他外顯行為或他說他不想吃飯，或許有別的原因。從那時開始，我就比較會關注病人的一些沒有說出來的想法或需求。」

護理專師職涯，只有一次面臨比較危險的狀態。「那是在草屯，我上大夜班，一位急性住院的 50 多歲躁症阿伯，精力旺盛，不想睡覺，一直吵著要寫字，但規定是就寢後不開燈，只能睡覺，一方面也希望病人作息規律，我要求他不要再寫字，便把他的筆帶走，他一下就過來抓著我的衣領，我嚇到了，但病人有控制力道，只是生氣的抓著我……」

亞歆沒有怪病人，而是反省：「那時有點魯莽，不是很尊重他。從此照顧病人更加謹慎，懂得視病人的眼神、反應、行為表現來應對。」

「不知道是不是走精神科的關係，我上了滿多自我了解覺察的課程，我覺得，多了解自己的狀態，對自己或身邊的人就愈好。你能接納自己，能夠看到自己的樣貌，也比較能理解別人為什麼會那樣。」

亞歆承認常常也覺得累，重點是自己喜歡這分工作，感受工作與家庭之間的平衡與幸福。

取材／ 志為護理 (2021 ／ 06) 
撰文／ 黃秋惠