曾文賓院長夫人 周翠微口述

「頭殼壞掉！」聽說曾文賓退休將轉任花蓮一所新建醫院，日本教授友人一點也不看好，卻好奇這所醫院有什麼魅力？他們要親自來看。

「七姑仔，真的要搬去花蓮？你在臺北這麼多朋友，有機會還可以跟姑丈出國。」外甥女不捨地問我。

「這輩子跟著你姑丈，只要他歡喜就好。」我淡淡地說。

在花蓮沒有朋友，確實一開始不習慣，還好那時醫師宿舍就在醫院後方，太太們出門買菜都相邀共乘，「來喔，曾媽媽！」久了倒也結交了一些好友。

花蓮地震多，我嚇得從屋裏跑出來；花蓮的土地好像很肥沃，院區有好多野生木瓜樹，平常一下雨，蚯蚓爬滿地好嚇人；颱風更可怕，直到現在只要颱風來襲，臺北的朋友還會打電話來關心。

颱風過境了，門前花木東倒西歪，木瓜樹也倒下，菜巿場蔬菜少，我將青木瓜採回來洗切，再用糖、醬油醃漬，裝成一袋袋放在醫師宿舍讓大家取用。

話說當年曾文賓的日本教授友人，得知他從公立醫院退休轉任慈濟醫院，都說他「頭殼壞掉！」卻也好奇這所醫院有什麼魅力，便要親自來看。他們離開時肯定曾文賓所做的事有意義，對花蓮的木瓜也留下難忘印象，說這些水果要是在日本不知價錢有多高！對木瓜的讚許恐怕比曾文賓和慈濟醫院還多。

蓋好醫院，人才召募、培訓和行政制度、經營管理必須健全，醫院才能發揮功能。曾文賓前三年來來去去，第三年從臺大退休就全心到花蓮幫忙，那年杜院長因病往生，曾文賓接任院長。

慈濟醫院從籌建開始就依賴師父的呼籲、慈濟委員的勸募，各地常舉辦義賣活動，持續為醫療建設募款。大家拿出珠寶、字畫、衣物等，捐出去的人還要買一些進來，相互成就愛心，熱鬧滾滾！

圖：慈濟各項經費都靠募款而來，曾文賓深知上人的辛苦。早年為籌建臺北慈濟醫院，曾院長與周翠微也到菜巿場勸募。（攝影／葉文鶯）

「實際上，醫院同仁有很多都不知道醫院的經費是靠募款而來，這些錢全靠師父去呼籲，很不容易。」曾文賓經常這麼說。他在臺大醫院任職期間，小到水電費調漲，都很注意如此一來醫院每月將多出多少支出；從資源優渥的公立醫院轉任凡事必須仰賴基金會支撐的慈濟醫院，他更要抓緊用度。

為節省支出，曾有醫師申請購買顯微鏡，曾文賓就去溝通能不能暫時兩人共用一臺做研究？醫療儀器推陳出新，年中到年底雖然只差幾個月，年底購買價錢較便宜，大型儀器差價更懸殊，他也向申請單位溝通稍加等待。

曾文賓希望醫院收入盡早打平，減輕師父的負擔。記得一年為了發給員工薪水和年終獎金，他向醫院所投保的民間保險公司接洽貸款，需要付點利息，但總比又向師父開口來得好。

這件事後來被上人知道了加以阻止，「醫院需要錢怎麼不跟我講？為什麼去向人家借？」連被師父這一問，曾文賓說：「也不能一直依靠功德會。」

上人慈悲，知道窮人看不起病而延誤造成悲劇，他首創醫院不收保證金的制度，針對貧窮患者也補助醫藥費，結果造成一般民眾錯以為慈濟醫院是大家捐錢蓋的，到佛教醫院看病不用錢，啟業才兩個月，就每天虧損 20 萬元，平均一個月透支600 萬。曾文賓他們進一步調查，發現平均每 10 個人就有 4 人不付醫藥費，這使得醫院收入減少 20% 。

院方針對家境並無困難卻故意不繳醫藥費的民眾說明、勸導，也讓他們分期付款繳納；可是往往才繳了第一期就不見人影，形成一筆可觀的呆帳。醫院若一直虧損，既無法充實設備，恐怕連員工薪水也發不出來，終將難以維持。於是針對需要濟助的患者，由醫院社會服務室協助；至於無故拖欠醫藥費的民眾，也不得不讓醫事室採取書面催繳。

花蓮地處偏遠，醫護人力一直不足。啟業後，醫師人力只有內、外、婦、兒科 四位主任，加上陳英和醫師和十位住院醫師而已。

慈濟醫院和臺大醫院有建教合作關係，杜院長和曾文賓他們初期在臺大甄試人才，就地培訓；在這一批人員訓練好之前，由臺大派住院醫師和實習醫師前來支援。

幸好第三年，臺大醫院有 13 位優秀的年輕專科醫師加入慈濟，大家好高興；至今還留在慈濟服務的資深醫師，如：郭漢崇、簡守信、楊治國、李仁智、王英偉、趙盛豐等。曾文賓形容當年盛況簡直空前絕後。

曾文賓發揮過去累積的醫療行政經驗，在院長任內設法降低公、勞保支付的核退率，要求詳盡的病歷記載、教學與研究品質並推動全院電腦化。1999 年，影像醫學科所開發的無片化（PACS）影像儲傳系統啟用，慈濟醫院成為全國首創無片化醫院，要求前來觀摩的醫療院所應接不暇。同年，慈濟醫院獲准升格為準醫學中心。

曾文賓在院長任內，結合全院上下花費十年，終於達到醫學中心的目標；這一年他 75 歲，自認可以卸任，便交棒給最早到慈濟奮鬥、孚眾望的骨科主任陳英和。

頭殼壞掉，指的是一個人的傻勁，就像曾文賓把烏腳病研究，從別人不看好的冷門熬成熱門；同樣憑著這股精神毅力，他投入慈濟醫院，而時間，沒有辜負他。

摘自：慈濟道侶叢書 翠巒微風(2013年出版)

◎參考資料：
《佛教慈濟綜合醫院二十周年慶特刊》「誓守宏願醫者心」，曾文賓撰文。

 【曾文賓院長紀念文】 

👉 歷史的一條河 – 曾院長與慈濟
👉 北門的一口井 – 曾醫師與烏腳病
👉 回望來時路 – 證嚴法師感念曾文賓院長
👉 那一夜，師父到我家 – 證嚴法師初識曾院長
👉 南北奔波追蹤烏腳病 – 曾文賓找病因
🔶 頭殼壞掉的決定 – 曾文賓草創花蓮慈院