無常現前 人間有愛不孤單
44 歲的劉先生，兩年多前妻子往生，家庭突然遭逢變故，兒子無心讀書，變得沉默寡言，不跟外人接觸。
當時剛出獄的他，也不知該如何照顧子女、撐起一個家，經個案提報後，志工開始關懷與陪伴。志工鄭美秀鼓勵哥哥參加慈濟籃球隊。為了讓劉先生安心工作，她還把兄妹兩接回家課後輔導，讓他們吃過晚餐後再回家。

現在孩子們變得開朗活潑了。
一家人來參加慈濟歲末圍爐，「感恩師姑們的幫助，讓我在慈籃交到很多好朋友，以後有能力了，我也要去幫助他人。」大兒子開心地說著。

劉先生目前已有穩定的工作收入，「孩子能用功讀書，我要更努力工作，讓孩子過更好的生活。」

  幸福年味 冬令發放溫馨圍爐

歲末年終，慈濟邀請孤老無依及貧困苦難者，在慈濟各地分會所度過溫馨年節。

從 1969 年 2 月 9 日，在花蓮舉辦第一次冬令發放後，年年在慈濟各地分會所度過溫馨年節。除了發放米糧、生活費外，再添購棉被、衣服等物資，同時準備豐盛的圍爐素宴，多年來的關懷陪伴，讓他們有依靠不孤單。

  不忍孤苦 尊重關懷慰寂寥
春，溼冷的天氣依舊，新竹關西鎮訪視志工彭美妹，與幾位志工，帶著物資與祝福，前往在關西鎮各處的受助人家。
「第一次看個案時，真的不知道什麼是訪視，以為就是看看需要幫助的人。」抱著好奇的心，彭美妹跟在資深志工後面觀察；隨著訪貧經驗的累積，她體會到，訪視除了以悲心感受他人的苦，也要有智慧，懂得如何適切助人。

  訪視學問大 慈悲兼具智慧
有一回接獲提報，年輕夫妻育有兩名幼兒，一家之主因欠債又失業，全家有一餐沒一餐，孩子甚至沒有奶粉和尿布。
彭美妹心疼幼兒，隨即申請急難救助，立刻提供五千元救助金，同行的里長更在鄰里間幫助案家募款；然而就在大家替他們奔走時，里長發現這位年輕人沈溺遊樂，把眾人的愛心拿去打電玩，卻將妻兒丟在家中挨餓。

彭美妹苦口婆心勸他，對方卻聽不進去，彭美妹只好回報慈濟基金會社工，評估是否改由政府社福單位協助。
「訪視工作寧願錯救，也不要失救。但如果發生這樣的狀況，我們還是要想清楚怎麼做，才是對這個家妻兒，最好的幫助。」

訪視時，志工也會徵詢里長、鄰居，甚至是孩子老師的意見；並透過同行志工的觀察與討論，提供案家最適當的幫助。
透過訪視，看盡了人生中的悲苦，今年 68 歲的彭美妹，即使生活不特別富裕，但是能盡一份力助人，她覺得這樣的人生才踏實。

⇒嚴冬送暖 (下)