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工欲善其事,對一個工匠如此,對一個護理疾患、照顧病苦的護理人員亦如是,尤其有那顆感同身受的不忍之心。

台北慈濟醫院心臟內外科病房的護理長林思吟,看了多少開完心臟手術的病人咬牙復健,重新學呼吸的過程。

大家認為簡單不過的一呼一吸,卻是術後病患的人生大考驗!尤其是深呼吸,必須使用一種呼吸訓練器,裡頭有三顆球,要用力吹氣把球飄起來。很多老人家非常挫折,總是無法過關,好幾次想放棄,林思吟看了很不忍:「從這些老人家身上看到呼吸真的很困難,照顧者也應該體驗一下,於是有天下午護理師辦體驗營。」

「我們就拿奶奶練習的那個呼吸訓練器來吹,學妹很年輕,沒開過刀,在吸的時候,她的球上去了一顆之後,不到一秒鐘就掉下來了!」但是標準是,一顆球上去後,要停三秒。原來,真的很困難!「所以在陪伴病人的過程,真的要給她很多支持、鼓勵,要引起她的興趣,才有延續下去的動力。」

林思吟和護理團隊的體驗故事還沒完,有人發現,呼吸器前端咬嘴的地方,老人家怎麼都咬不緊,會漏氣,因為啊阿公阿嬤很多沒什麼牙齒!難怪再怎麼使勁吹,一口氣漏掉一大半,球哪能飄得起來呢?怎麼辦?

於是護理師們動腦,把吸珍珠奶茶的吸管,比較粗的拿來試看看,ㄟ,吸起來的力量比原本的裝置好很多。

「拿去給一位老婆婆試吹,真的,這次球可以在上面停了快兩秒!」護理長深受激勵,感謝從病人身上學會思考,怎麼真正的視病猶親,幫他們解決問題,提高照護品質。 

還有另一群護理團隊發明了防感染的箱子。

這是大林洗腎病房的護理師們,不懂為什麼台灣洗腎病患都不愛用方便、在家就能使用的腹膜透析,而老愛跑醫院?

原來在訪視過程中,他們發現,很多家庭環境不理想,不是養寵物就是太髒亂,或冷氣機長年沒清洗,放藥的地方太雜亂,這樣如何在每天接管子換洗液時不發生感染問題?

於是嘉玲護理師等歷經六次改良,從拿童軍椅包上保鮮膜、用紙箱、收納箱,到自己研發壓克力的透明小箱子,讓病人可以在無汙染的小空間裡自行接管,還能輕便的帶著出門,獲得了2013年國際品管圈大會優秀獎!

還有還有,還有這位守護兒童病房 17 年的督導鄭雅君,今年獲得第七屆台灣兒童醫療貢獻獎,她用卡通繪本,跟病童說故事,告訴他們為什麼要打針。

她還自創生命鬥士學院,為勇敢的病童舉行畢業典禮,給他們鬥士畢業證書,「這些都是為了減緩病童緊張害怕的心情。」有黑美人之稱的排灣族督導鄭雅君分享心得。

證嚴法師對護理師的智慧和用心好讚歎:「哇!這個護理精神很不簡單喔。看,這種以病為師啊,這位老人家咬不住,復健就遭遇到了問題,我真的很感動就是護理菩薩去研究,為什麼含在嘴巴裡的吸管會丟呢?

這都是用心,以病人為師,精進不懈,這樣堅持去做,不斷的改善。」

20170512
撰文:福意
記錄:曾美雪
美術:江佩樺
攝影:李白士

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