嘉義慈濟診所位在嘉義市西區仁愛路一間大樓的一樓，傍晚時分，很多補習班同學進進出出，大林慈院常住志工清修士靜願分享，有一天，二樓有兩個學生，一個非常「猙獰」的用一隻手把另一個人撐在牆壁上，這時志工五嬸婆吳秀蜜正在洗杯子，看到了就放慢動作，觀察到底發生什麼事，難道是霸凌嗎？

後來那名看起來很凶狠的同學好像電話打不通，很急，離開了現場，那個被他頂在牆上的同學就一屁股坐在地上，表情非常痛苦，面色慘白，「我不舒服，我很想吐，想拉肚子。」五嬸婆趕快找人幫忙，是血糖太低嗎，有人緊急拿糖給他補充，醫師也來了。正要移動的時候，大量血便從褲管裡流出來，血壓開始下降！但慈濟診所沒法處理，趕快叫 119，正在考慮是否要幫他先打靜脈注射時，救護車到了，補習班老師也趕來，慈院同仁內心非常忐忑，都在擔心這個孩子是否可以撐到嘉義市中心的醫院急診室？

這時清潔人員下班了，警衛和診所同仁自動補位，清乾淨方才留下的血漬。補習班老師回來後跟大家道謝，原本他們擔心診所入駐補習班一樓，怕病人和學生混在一起不好，但現在發生緊急事件，大樓裡有間診所，也真是件好事。

事件過後，同仁說，還好救得早，如果晚一步發現，說不定人已經昏迷了。這時大家也開始檢視急救流程有沒有更好的做法？電梯裡沒法推病床，是否要用擔架？如果病人體型太大，電梯進不去要走樓梯怎麼辦？「雖然是診所，可是搶救生命不分大小，只要我們在，總要盡力，未來怎樣跟社區救護單位做更緊密的連線，確保病人平安？」

靜願師姊非常感動同仁馬上檢討，想改善現況、預防未來事件重演，「他們也說，未來如果有這樣的情況，醫護人員應該跟上去，他們詢問過去斗六門診部，他們說護理長都會跟到對方醫院去交班，才回來。沒有說跟車要加費用，那份搶救生命的心，真的非常急切。」

靜願師姊也分享一位行政人員每天都做到很晚，總務十分繁瑣，「可是他說他很喜歡慈濟，雖然他在外面做事以效率、以賺錢著稱，可是來到慈濟感覺大家就像一家人，有困難時只要他主動詢問，就有很多人願意來幫他，所以那個孩子坐的輪椅整個血便，他二話不說，默默推到盥洗室清潔消毒，他說這種感覺真的很好。」

長期以來，這位同仁忙到白天都沒怎麼吃，大家發現了就把好料都留給他，「他回到家裡洗完澡就躺在沙發上，常常吃東西吃到睡著，可是他說，這就是一家人的感覺，很好。」

算算，嘉義診所從 6 月 15 日試營運，到補習班那個孩子出狀況，剛好一個月，門診護理長笑說：哇，這是菩薩送我們很好的滿月禮，不是有蛋糕吃，是讓大家重溫醫療人員的使命！

20200718
撰文：福意
記錄：黃玉櫻
美術：鄭洊宏