疫情攪亂一池春水，這個春天大家生活都亂了步調，比如原本腎臟有問題的人，應該要長期服藥定時追蹤，但不少人沒有規律性、持續性，疫情一來就更糟。

台中慈院腎臟科主任陳一心有個老病人，過去就經常要提醒他，下次什麼時候該回診。這次看到他，已經晚了差不多一個月，問他為什麼，說是疫情的關係，不敢進醫院，「那你的藥呢？」「兩天吃一次。」病人老實回答，但醫師開始緊張了，「哇！看看你現在抽的血，狀況就不是很好。」這下換病人也緊張起來。

陳主任跟病人一再講，若是擔心疫情，那麼就請進醫院時做好防護措施，在家儘量到戶外空曠的地方運動，尤其像糖尿病患必須有規律的運動、規則服藥，運動量和劑量都要聽醫囑，不能偷斤減兩，不能因為有疫情就因噎廢食，「像這樣的病患就是防疫破口！大部分病人可以培養好的生活習慣，但是像這樣，他平常已經不遵照醫囑，到了這時候，還找很多藉口。」

心，影響一個人的生活和健康，如果心態正向，即便有疫情波動，有人該做的還是照常做，如同以前一樣，「也沒感覺受疫情影響，而且看完診還不斷跟我們醫護同仁打氣，我們看了也相當欣慰，所以疫情真的是考驗人心。」

這段期間不只門診病人減少，急診和住院人數也都少了好幾成，是大家都不生病了嗎？當然不是，花蓮慈院急診醫師黃泰瑀分享，三月底，一名五十多歲有氣喘毛病的男士，因為呼吸急促掛急診，黃醫師判斷是急性氣喘發作，立即給予藥物治療，症狀就緩解了，這時病人就急著說要出院，黃泰瑀認為他雖然暫時不喘了，但是以當時的狀況，不適合出院，需要後續留觀治療，甚至得安排住院，但病人非常堅定的看著黃醫師說：「醫生，我要出院，不管怎樣，我一定要出院。」

一般遇到病人如此堅決，很多醫生可能就口頭告知相關風險，然後開點藥讓他自動出院回家，但黃醫師回想，在慈濟醫院訓練急診住院醫師時，師長一直諄諄教誨，遇到這類想自動出院的病人，一定要了解為什麼，「因此我就在床邊跟病人稍微詢問一下，發現他有兩個原因，第一，那時疫情滿嚴重的，他很擔心在醫院會受到影響，我就跟病人說，你看，你們現在來到急診室，從一開始體溫檢測，到後來檢查健保卡有沒有旅遊史，進入急診檢傷的時候，給病人做分流，所以醫院防疫做得相當嚴謹，請放心。」

還有，黃泰瑀細心的問出第二個他不想留在醫院的原因，是經濟問題！「病人在打零工，因為疫情，工作非常不穩定，所以收入不是很確定，他很擔心如果留下來接受後續治療會需要一筆他付不起的花費。」原來病人內心還壓著這塊石頭，這在慈濟醫院來講，如果真的病人經濟上有困難，醫師一定會找社工幫忙，「聽到這裡，後來病人放下心中的大石頭，願意留在急診做後續治療。」

之所以要分享這段小故事，黃醫師說，主要也是提醒自己，在醫療端，並不只有死板板的執行常規性的醫療行為，「也要試著了解病人，他遇到哪些非關醫療的困境，試著去了解及解決，才可以使整個醫療行為更加圓滿。」

聽到這裡讓大家非常感動，一個醫師，尤其還是在忙碌的急診室，不是把醫療當成工作，病人想出院就讓他出院，而是靜下心來、耐住性子了解他的心，幫助他安心，「就是這樣一脈相傳，資深的醫師教導後進，醫病醫人，更重要的是醫心。」德諦師父稱許慈濟醫療人文得以傳承。

20200429
撰文：福意
志工：吳碧華
美術：陳建霖
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