23 年前，曾有人問宜蘭志工游靜芳：「什麼是苦集滅道？」那時的她，還不認識證嚴法師，很直覺的反應：「世間有很多苦，自己苦、別人苦，將這些苦都收集起來，把它消滅掉，這樣就成道了。」

現在的她，從關懷當中知苦、了苦，但人世間到底有多苦，她認為自己還不夠勇敢，還得努力學習，好在有「法」，不怕。

當醫院志工，她感觸頗深，「看到患者也好，家屬也罷，眉頭總深鎖著，總是先嘆口氣，分享自己有多苦。」這時就要靠志工化解熱惱了。

一個七十多歲，住花蓮開車送貨的阿伯，最近視力減退，換了新工作，上班頭一天，兩隻腳就被重物壓斷，身上只剩幾千塊錢，老闆也很無奈，包了個一萬元的紅包。

「所以就這樣，他一個人在醫院，兩腳都無法動彈。所有需要的物資都由他一通通電話，打給同事朋友。」當他病情比較穩定後，游靜芳好心，怕他一直住大醫院負擔很重，所以想建議，是不是轉到別的地方繼續調養？「我透過一個早上一個下午、一個早上一個下午，兩天的時間慢慢跟他聊，讓他了解。」總算阿伯懂了，接受了，他知道院方也是用心良苦，因為後續的醫療確實是很大的負擔，而且他的傷勢也逐漸復原中。

第二位是 59 歲來花蓮包工程的高雄人，因為工作意外，導致左半邊重創，腳和骨盆都斷裂，行動非常不便，游靜芳形容他把醫院從上罵到下，從裡罵到外。住院第二天因為需要買日用品，就由游靜芳推著體積是她兩倍大的病人，「推他到樓下領錢，然後又推他到三樓全家便利店買東西，我變成他行動的雙手，他要什麼我就幫他拿什麼。幫他準備齊全後，推他回病房。」

還不只這樣，每隔一段時間，游靜芳就跑去問：「有沒有需要幫忙倒茶？」「喔，你們這些志工做的比護理師還要多。」真的，志工都快變成看護工了！游靜芳笑說：「大哥，我們做的不可能比護理師多。你從高雄來到花蓮，受到這樣大的傷，如果不是護理師、大醫王駐守後山，那就很危險。」「啊，真的好加在。」大哥一直點頭。

讓病人得到歡樂，游靜芳也很開心，「當然收穫最多的是自己，我用我的善語和笑容，將病房氣氛變成清涼地。就像苦瓜和蓮子一樣，苦嗎？很苦！但苦的過程中，降火兼消毒。」

20190919 
撰文：邱蘭嵐
記錄：李如玉
美術：吳雪慧
攝影：陳丁光

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