慈濟的第一場「冬令發放」在 1969 年，到今年剛好滿 50 年。當年只有靜思精舍 1 場，現在已經擴展到 19 縣市 43 場，幫助過的照顧戶，從 47 戶增加到 2 萬多戶，慈善工作已經遍布台灣各個角落。

靜思精舍德淨師父在志早分享，今年「冬令發放」最特別的地方是，首次結合了「慈善物資卡」。「以前冬令發放的物資打包工作，需要花很長時間，而且動員非常多人力、物力；今年，一張輕便的卡片取代了物資包，祝福禮雖然沒有往年多，但是我們的精神沒有變，只是在形式上做了調整。」

1989 年之前，全省冬令發放的物資，全部集中送回精舍打包， 上人也親自示範打包方法。

那時候的物資用郵寄，所以在包裝上要很扎實，運送過程才不會散亂或是東西變形。而且冬令發放結束以後，大家會聚在一起聯誼，分享一年來做慈善工作的心得感想，同時聆聽上人開示，這個因緣逐漸演變成後來的歲末祝福。

「沒有過去，哪有現在？時代一直在改變，我們也要因應時代做調整。」

慈善工作最重要的就是「將心比心」， 上人殷殷叮嚀：給人家的東西，一定是自己想要、自己喜歡，才可以給別人，要站在對方的立場去設想。因此慈濟的救濟方式和物資種類，會依環境需求跟實際狀況來做調整，國際賑災時就出現過各式各樣的物資。

「1994 年柬埔寨發放，因為乾旱缺水，所以我們發放柴油跟發電機，讓受災居民可以方便抽水。巴布亞紐幾內亞遭逢海嘯肆虐，當時發放的物資是開山刀、鋸子、鐵鎚、釘子，因為他們生活環境原始，不需要米、衣服，只需要蓋房子的工具，所以救濟過程中，發放的物資會因應當地需求而有所改變。」

圖說：1995 靜思精舍德融師父(右2)、德昕師父(右1)，於柬埔寨馬德旺省部分縣城，發放糧票(物資券)。

隨著慈濟的足跡擴大，賑災救濟的方式和做法，也在調整跟改變。「第一次冬令救濟發放，我們準備的是棉被、民生用品和救濟金，每個人還會多給 50 塊紅包。以當時的環境，吃得飽、穿得暖是最重要的，所以發放的物資，經濟又實惠。」

早期，慈濟發放的物資裡有白米， 上人在數年後發現，有人吃得快，有人吃得慢，吃得慢的，白米容易變質；後來調整了做法，改發米單，可以直接到跟慈濟合作的米店領米，這樣一來米很新鮮，這就是針對白米發放所做的調整。

2005 年，卡崔娜風災重創美國紐奧良，慈濟發放工作再出現重大改變。

「紐奧良 80% 地區淹水，市容髒亂還發生搶劫暴動，全部警力都去維持治安，沒有辦法進行救助，只能任由罹難者遺體在水中漂浮；在屋裡的居民，也一直等不到救援。」市政府財務更出現危機，市長宣布破產棄城，要居民全部撤離。

這場死傷嚴重的天然災害，全球慈濟人發起「凝聚全球慈濟愛‧合心力援紐奧良」活動，當地慈濟人也採購日常用品、醫藥品、衣服，準備進行發放。

「我們發放時原本想給應急現金，卻發現有些災民沒有銀行帳戶，治安不好，給現金也不安全，該怎麼辦？想給他們最實際的需要，災民又這麼多，沒辦法全部具足啊！」

志工只得先購買大超市的禮品卡，發給災民使用，只是，禮品卡需要額外支付服務費，為了能將慈濟的愛，直接傳遞給居民，大家努力思考該怎麼做。」

卡崔娜颶風後一個月，麗塔颶風接著來襲，緊急向紅十字會取經，開始思考研發「現值卡」。

「慈濟跟銀行洽談合作現值卡，裡面的幣值由我們來決定，除了免除繁雜的手續，也能到特定賣場購物消費，比現金支票更方便。 上人也親自指導設計卡片，上面清楚印著『台灣佛教慈濟基金會』，希望讓受贈者知道，這分愛心來自台灣。」

2005 年 10 月，慈濟現值卡第一次發放，就發給麗塔颶風的受災居民。除了在美國，加拿大、澳洲、土耳其、馬來西亞，也都有民眾接受過現值卡的幫助。 2017 年哈維颶風、 2017 年墨西哥震災、 2018 年加州野火，現值卡發揮很大功能，這也是慈濟發放轉型成功的真實案例。

20190125
記錄：吳碧華
整理：慈泠

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